إطلاق مساعد رقمي جديد لخدمة مغاربة العالم عبر منصة مجلس الجالية

أريفينو : 5 دجنبر 2025

أطلق مجلس الجالية المغربية بالخارج خدمة رقمية جديدة موجهة لأفراد الجالية، تتمثل في مساعد تفاعلي متعدد اللغات يحمل اسم “Goul-IA / ݣول ليا”. ويهدف هذا النظام الذكي إلى توفير قناة مباشرة وسريعة للحصول على المعلومات الأكثر طلبا من طرف المغاربة المقيمين بالخارج.

المساعد الجديد، المتاح عبر البوابة الرسمية للمجلس، يمكّن المستخدمين من طرح أسئلتهم بلغات مختلفة والحصول على إجابات فورية دقيقة حول ملفات تشكل عادة محور استفسارات الجالية، من بينها قضايا الأسرة، والمساطر العقارية، والجبايات، وفرص الاستثمار، والتقاعد، إلى جانب مجموعة واسعة من الإجراءات الإدارية.

وتؤكد المؤسسة أن تصميم الأداة احترم معايير حماية المعطيات الشخصية، مع اعتماد محتواها القانوني من طرف محاميين أحدهما بالمغرب والآخر بفرنسا، بما يضمن دقة المعلومات المقدّمة وملاءمتها للتشريعات الجاري بها العمل. كما يوفر “Goul-IA” خدمة متواصلة على مدار الساعة وفي جميع أنحاء العالم، ما يجعله رافعة رقمية جديدة لتقريب المعلومة من أفراد الجالية.

ويأتي إطلاق هذا النظام بعد تحليل آلاف الطلبات التي تلقاها المجلس خلال السنوات الأخيرة، في سياق توجه عام نحو رقمنة الخدمات وتيسير الولوج إلى المعلومات العمومية، خصوصا لدى فئات واسعة من المغاربة المقيمين عبر بلدان مختلفة.

ويعتبر المجلس أن “Goul-IA” يشكّل جسرا رقميا لتعزيز ارتباط مغاربة العالم بوطنهم، داعيا المستخدمين إلى تجربة الخدمة في مرحلتها التجريبية الحالية وتقديم ملاحظاتهم لتحسين أدائها وتطوير محتواها بصفة مستمرة.