د. البركاني يبعث برسالة احتجاج مفتوحة حول معاناة المسافرين وتعطل الرحلات بمطار الناظور
أريفينو : 03 يناير 2026
إلى معالي السيد وزير النقل المحترم،
تحية طيبة وبعد،
عندما يعجز المطار عن مواكبة شروط الطيران الحديثة، يبقى السؤال المؤلم مطروحاً: من يدفع الثمن؟
للأسف، الجواب كان — ولا يزال — المسافر البسيط، بوقته وصحته والتزاماته وأسرته.
اضطرت طائرة “العربية للطيران” اليوم إلى الهبوط في مطار وجدة بدل مطار الناظور، بسبب كثافة الضباب وعدم توفر التجهيزات والآليات التقنية الضرورية التي تمكن الطائرات من الهبوط الآمن في مثل هذه الظروف الجوية.
في مطارات العالم المتقدم — حيث الضباب حاضر طيلة فصول السنة — لا تتحول هذه الوضعيات إلى أزمة، لأن هناك أنظمة هبوط آلي حديثة وتجهيزات ملاحية متكاملة تحمي زمن المسافرين، وتضمن استمرارية الرحلات في أمان وسلاسة.
أما نحن…
فقد تعطلت عشرات المواعيد، وتبعثرت التزامات الناس المهنية والعائلية، وتحمّل المسافرون مشاقاً كبيرة كان بالإمكان تفاديها لو كانت بنيتنا التحتية مواكبة للمعايير الحديثة.
نحن مجموعة من المسافرين على الرحلة رقم 30725، التي كانت مقررة من مطار الناظور إلى طنجة يوم الجمعة 2 يناير على الساعة 21:45. وبسبب الضباب، توجهت الطائرة إلى وجدة، وتم إبلاغنا بضرورة الانتقال بأنفسنا إلى مطار وجدة لركوب رحلة بديلة بدون انتظار.
غير أننا — ومنذ وصولنا — لم نجد أي مسؤول يوجّهنا أو يقدّم لنا توضيحاً أو حلاً بديلاً.
بقينا عالقين أمام جدران المطار دون توجيه…
وبيننا كبار سن ومرضى وأطفال ورضّع وأشخاص في وضعية صعبة.
هذه ليست مجرد واقعة عابرة، بل مؤشر على خلل هيكلي في إدارة المطار وتجهيزاته وخدماته، وعلى غياب آليات المواكبة والتواصل في حالات الطوارئ.
مطارٌ استراتيجي مثل مطار الناظور لا يليق به أن يظل خارج دائرة التطوير التقني، لأن المسافر ليس رقماً في نظام الحجز… بل مواطن له كرامته ووقته وحقوقه.
وعليه، فإننا نرفع إلى سيادتكم هذا الاحتجاج، راجين:
1- فتح تحقيق في ما وقع للمسافرين
2- تحديد المسؤوليات الإدارية والتنظيمية
3- تسريع تجهيز مطار الناظور بالأنظمة التقنية الحديثة للهبوط في ظروف الرؤية المنخفضة
4- إلزام شركات الطيران بتوفير المواكبة والدعم اللوجستي للمسافرين في الحالات الاستثنائية
5- تعويض جميع المسافرين المتضررين من الرحلة رقم 30725 المبرمجة يوم الجمعة 2 يناير على الساعة 21:45، تعويضاً عادلاً ومتكافئاً مع الضرر المادي والمعنوي الذي لحق بهم.
إننا لا نطلب امتيازاً، بل نطالب فقط بخدمة تحفظ كرامة المواطن وتواكب مكانة بلدنا.
وتفضّلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.
نورالدين البركاني ومجموعة من المسافرين المتضررين
Lettre de protestation ouverte concernant la souffrance des passagers et la perturbation des vols à l’aéroport de Nador
À Son Excellence Monsieur le Ministre du Transport,
Lorsque l’aéroport se trouve incapable de s’adapter aux exigences modernes de l’aviation, une question douloureuse demeure posée : qui en paie le prix ?
Malheureusement, la réponse — hier comme aujourd’hui — reste le passager simple, avec son temps, sa santé, ses engagements professionnels et familiaux.
Un vol de la compagnie Air Arabia a dû aujourd’hui atterrir à l’aéroport d’Oujda au lieu de l’aéroport de Nador, en raison d’un épais brouillard et de l’absence des équipements et dispositifs techniques nécessaires permettant aux avions d’atterrir en toute sécurité dans de telles conditions météorologiques.
Dans les aéroports des pays avancés — où le brouillard est présent tout au long de l’année — de telles situations ne se transforment pas en crise, car ils disposent de systèmes modernes d’atterrissage automatique et d’équipements de navigation intégrés qui protègent le temps des passagers et garantissent la continuité des vols en toute sécurité et fluidité.
Mais chez nous…
Des dizaines de rendez-vous ont été annulés, les engagements professionnels et familiaux des passagers ont été perturbés, et ceux-ci ont subi des difficultés importantes qui auraient pu être évitées si nos infrastructures étaient adaptées aux normes modernes.
Nous sommes un groupe de passagers du vol n° 30725, prévu entre l’aéroport de Nador et Tanger le vendredi 2 janvier à 21h45.
En raison du brouillard, l’avion a été dérouté vers Oujda, et nous avons été informés qu’il nous fallait nous rendre par nos propres moyens à l’aéroport d’Oujda afin d’embarquer sur un vol alternatif, et ce sans délai d’attente.
Cependant — depuis notre arrivée — nous n’avons trouvé aucun responsable pour nous orienter, nous informer ou nous proposer une solution alternative.
Nous sommes restés bloqués devant les bâtiments de l’aéroport, sans orientation aucune…
alors que parmi nous se trouvent des personnes âgées, des malades, des enfants, des nourrissons et des personnes en situation fragile.
Il ne s’agit pas d’un incident isolé, mais bien d’un signe d’un dysfonctionnement structurel dans la gestion de l’aéroport, ses équipements et ses services, ainsi que d’une absence de dispositifs d’accompagnement et de communication en cas de situations d’urgence.
Un aéroport stratégique comme celui de Nador ne peut rester en dehors de la dynamique de modernisation technique, car le passager n’est pas un simple numéro dans un système de réservation… mais un citoyen doté de dignité, de droits et de valeur.
En conséquence, nous soumettons à Votre Excellence cette protestation et vous demandons :
L’ouverture d’une enquête concernant ce qui s’est produit avec les passagers.
La détermination claire des responsabilités administratives et organisationnelles.
L’accélération de l’équipement de l’aéroport de Nador en systèmes techniques modernes permettant l’atterrissage en conditions de faible visibilité.
L’obligation pour les compagnies aériennes d’assurer un accompagnement et un soutien logistique aux passagers dans les situations exceptionnelles.
L’indemnisation de l’ensemble des passagers affectés par le vol n° 30725, prévu le vendredi 2 janvier à 21h45, par une compensation juste et proportionnée aux préjudices matériels et moraux subis.
Nous ne réclamons aucun privilège, mais simplement un service qui préserve la dignité du citoyen et soit à la hauteur de la place de notre pays.
Veuillez agréer, Monsieur le Ministre, l’expression de notre haute considération.
Noureddine El Barkani
et un groupe de passagers concernés
