المغرب يلغي أشهر وثيقة يكرهها المواطنون؟

:
في إطار التحول الرقمي الذي يشهده الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، تستعد المؤسسة لاتخاذ خطوة مميزة تهدف لتحسين تجربة المستفيدين وتسهيل الإجراءات الإدارية. بدءاً من شهر يونيو المقبل، سيتم إطلاق خدمة إلكترونية مبتكرة تتيح للمؤَمَّنين تقديم وإرسال ملفات العلاج عبر الإنترنت، مستغنين تمامًا عن الحاجة لاستخدام النماذج الورقية أو زيارة الوكالات، مما يعد دفعة قوية نحو الرقمنة الشاملة.

كشف تقرير لجريدة “الأحداث المغربية”، في عددها الصادر يوم الثلاثاء 25 مارس 2025، أن هذه الخطوة النوعية تأتي ضمن خطة متكاملة لتطوير التأمين الإجباري عن المرض (AMO)، على أن تُطبق بشكل كامل في غضون ثلاثة أشهر. وقد أشار المدير العام للصندوق، حسن بوبريك، خلال استعراضه أمام لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، إلى أن الخدمة الجديدة ستشمل تغطية الاستشارات الطبية ومصاريف شراء الأدوية.

التقرير أوضح أن النظام الرقمي المرتقب سيتيح إمكانية إدخال الملفات الطبية مباشرة عبر البوابة الإلكترونية للصندوق (CNSS)، متجاوزًا بذلك التعقيدات الإدارية والتنقلات المرهقة. وأضاف بوبريك أن هذا التحوّل جاء مع مراعاة تنوع فئات المستفيدين، حيث شهدت منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين تقدماً كبيراً مع تجاوز نسبة التصريحات والأداء الرقمي حاجز الـ98%، ووصلت عملية تسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت إلى 99%.

وعلى صعيد آخر، أفاد التقرير أن الصندوق أطلق موقعاً إلكترونياً مصمماً خصيصاً لمقدمي الخدمات الطبية، إلى جانب تطوير قنوات متعددة لتحصيل المساهمات عن طريق الدفع الإلكتروني. أما فيما يتعلق بالتطبيقات الذكية، فقد حاز تطبيق “MACNSS” على اهتمام متزايد، إذ بلغ عدد الحسابات المفعّلة عليه 5.4 ملايين حساب، مع تسجيل 274 ألف دخول يومياً، فضلاً عن إصدار أكثر من 10 ملايين شهادة إلكترونية.

إقرأ ايضاً

من جهته، ساهم تطبيق “Taawidati” بشكل بارز في تسريع مسطرة التعويضات العلاجية، حيث عالج ما يزيد على 560 ألف ملف في عام 2024 وحده، بنسبة رقمنة للنظام العام بلغت 40%. ولتعزيز التواصل، فعّل الصندوق نظاماً ذكياً للرد الآلي تمكّن من الإجابة عن أكثر من 3.3 ملايين استفسار.

هذا التوجه الرقمي يبدو ليس فقط خطوة نحو تبسيط العمليات الإدارية، بل يمثل أيضاً نقلة استراتيجية تهدف لإرساء بنية تقنية متقدمة تلبي طموحات المستفيدين وتواكب تطورات العصر الرقمي.