موسى الراضي
بوزيان زيد مواطن مغربي من مدينة الحسيمة مقيم في بلجيكا قام خلال السنة الماضية بحجز تذكرة سفر عبر الخطوط الملكية المغربية ولسبب طارئ قام بإلغاء هذه التذكرة، الا ان الشركة لم ترجع له %80 من قيمة التذكرة كما هو وارد في عقد حجز التذكرة.
وفي اتصال اوضح زيد انه قام بحجز تذكرة سفر على متن الخطوط الملكية الجوية لرحلة 31 يوليوز 2014 بين بروكسيل والحسيمة الا انه الغى الحجز في يوم 23 يوليوز من نفس السنة لسبب طارئ ، وهو ما يعطيه الحق في استرجاع 80 في المائة من قيمة التذكرة، حسب ما أكد له مركز الاتصالات المكلف بمساعدة زبناء الخطوط الملكية المغربية.
وأضاف زيد انه وبعد معاودة الاتصال بوكيل الشركة المذكور لاستفساره عن سبب عدم استرجاع المبلغ طلب منه مدهم برقم حسابه البنكي مصادق عليه من طرف البنك، من اجل تحويل المبلغ، الا انه وبعد مرور سنة مازال زيد ينتظر ان يتوصل بالمبلغ .
واعتبر زيد عدم ارجاع الشركة المذكورة للمبلغ المذكور ، تلاعبا من الشركة واستهتارا بحقوق المسافرين، و طالب المسؤلين على الشركة بالتدخل لتمكينه من استرجاع حقوقه.
مهاجر ريفي ببلجيكا يتهم الخطوط الملكية المغربية بسرقته و الاستهتار بحقوق المسافرين
التعليقات تعليق واحد
لا توجد مقلات اخرى
لا توجد مقلات اخرى
عيب لشخص الملك أن تسمى هذه الشركة ب الخطوط الجوية الملكية !،
على مدار سنواة عديدة وهذه الشركة تقوم بالنصب وترتكب كل أنواع الخروقات في حق المسافرين
المغاربة المغلوبين على أمرهم ،و لا أحد يحرك ساكنا ! رغم أننا قمنا بإشعار المسؤولين على هذه
الشركة ،وكما أخبرنا كذلك وزير النقل عندما قام بزيارة لنا بستراسبوغ (فرنسا)
……