جرت النائبة البرلمانية فريدة خنيتي، عضو فريق التقدم والاشتراكية بمجلس النواب، وزير النقل واللوجستيك، محمد عبد الجليل، إلى المساءلة حول سبل معالجة مشاكل ومعاناة المسافرين عبر شركة الطيران رايان إير وغيرها من الشركات.
وأوضحت خنيتي أن “هذه الفترة من السنة تشهد إقبالاً كبيراً من المواطنات والمواطنين، ولا سيما مغاربة العالم، على التنقل عبر الخطوط الجوية المختلفة، وفي هذا السياق لا بد من إثارة مسألة غلاء أثمنة التذاكر دون إنكار تنافسية الأسعار والخدمات التي بدأت تلوح في هذا المجال بفعل ولوج عددٍ من شركات الطيران إلى السوق الوطنية، ومن بينها شركة الطيران رايان إير Ryan Air منخفضة التكلفة”.
وذكرت المتحدثة أن “عدداً من المواطنات والمواطنين يشتكون من بعض ممارسات الشركة المذكورة أعلاه، ومن طريقة وأسلوب تعامل مسؤوليها في مطارات بلادنا، ومنها مطار العروي بالناظور”.
قبل أن تضيف بأن “من بين دواعي تذمر المعنيين من تصرفات شركة الخطوط الجوية المشار إليها، فرض غرامات مرتفعة على المسافرين الذين لم يؤكدوا حجزهم، مع إلزامهم بالأداء عبر بطائق بنكية دولية وليس وطنية، لا تكون بالضرورة متوفرة لدى الجميع، بالإضافة إلى المشاكل المتعلقة بتسلُّم وتسليم أمتعة المسافرين، وكذا إلغاء عددٍ من الرحلات أو تأخر بعضها دون اتخاذ ما يلزم إزاء المسافرين المتضررين”.
وطالبت صاحبة السؤال من الوزير الكشف عن “الخطوات التي سوف يقوم بها إزاء شركة الخطوط الجوية “رايان إير” وأيّ شركة غيرها من أجل الحفاظ على حقوق المسافرين عبرها، ومنعها من فرض شروطٍ وغرامات وأساليب من شأنها إلحاق الضرر بالمواطن المغربي”.
عذراً التعليقات مغلقة